RECRUTEMENT

Le Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Responsable Grands Comptes pour la Division TP et la marque VOLVO CE. Le poste peut être rattaché sur l’agence de Domène (38) ou de Chassieu (69).

Secteur d’action : Régions AURA et PACA. De grands déplacements sont à prévoir.

→ En relation étroite avec les Directeurs Commerciaux et les Chefs des Ventes de la Division TP :

• Être le(la) garant(e) de la satisfaction client

• S’assurer du parfait suivi régional des Directeurs Matériels et des Ingénieurs Régionaux Matériels

• Se mettre en disponibilité sur les comptes régionaux déjà maitrisés par les équipes Payant (pilotage de la CRM/DBS et des demandes de support)

• Cibler les clients grands comptes à faible part de marché puis élaborer la stratégie et les actions à mettre en place afin d’augmenter leur part de marché

→ En relation étroite avec les vendeurs de la Division TP :

• Être garant de la satisfaction client

• Référencer, cibler les comptes clés (KA – Key Account) sur le secteur de chaque vendeur : s’assurer du parfait suivi en local des responsables matériel/agence, chefs d’atelier et utilisateurs finaux

• Définir une stratégie d’actions sur chacun des sites référencés

• Organiser et suivre la prescription au changement sur les différents sites

• Assurer une méthode harmonisée de reporting

• Élaboration des offres

• Accompagner les vendeurs dans l’argumentation produit : consommation, efficience, connectivité, Dig Assist…

• Piloter, centraliser l’activité commerciale via CRM/DBS y compris les demandes de support et s’assurer d’une parfaite harmonisation des méthodes

→ En relation étroite avec le Responsable Electromobilité de la Division TP :

• Accompagner, introduire et faciliter toutes prises de contact de notre Responsable Electromobilité auprès des clients Grands Comptes

• Transmettre toutes les règles d’élaboration des offres selon les accords cadres en vigueur

• Participer activement au lobbying sur les sujets Electromobilité auprès des Grands Comptes

→ En relation étroite avec le Directeur des Opérations – Gestion des Contrats et les Directeurs des Services Clients de la Division TP :

• Identifier les problématiques SAV

• Aider et accompagner les différents Responsables Techniques pour leur faciliter la gestion des différents litiges

→ En relation étroite avec les équipes dédiées KA de Volvo CE :

• Définir les Forecast annuels et transmettre les budgets N+1 des différents clients grands comptes

• Centraliser l’activité globale

• Piloter l’activité commerciale via DBS y compris les demandes de support via les fiches de rentabilité

• S’assurer du parfait reporting auprès des équipes Volvo CE

• Élaborer des actions Marketing ciblées auprès des KA

• Suivre les opérations EAAS et UGAP

• Gérer le renouvellement ou le retour des matériels avec ER

• Participer au suivi et à la MAJ des Identity Card Volvo

• Bac +5 en école de commerce ou école d’ingénieur.

• Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 5 ans.

• Des connaissances du secteur des engins de TP et la marque VOLVO CE seraient un plus.

• Poste à pourvoir en CDI à 39h/semaine (du lundi au vendredi)

• Rémunération selon profil et expérience

• Variable déplafonnée sur les ventes réalisées, le volume de marge, les nouveaux clients

• Prime variable annuelle sur objectif

• Matériels de fonction :
   – Véhicule
   – Téléphone portable
   – Ordinateur et tablette…

• Remboursement note de frais repas du midi (20,20 € / jour avec justificatif)

• Primes vacances et de participation

• Jours de fermeture de l’entreprise offerts (environ 5 par an : ponts/ journée de solidarité)

• Accès à la formation continue

• CSE d’entreprise